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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Para poder ofrecerte los productos electrónicos más innovadores y en tendencia global a precios competitivos, trabajamos con centros de distribución logística internacionales directamente desde las fábricas de producción.

El tiempo promedio de entrega estimado es de 10 a 20 días hábiles, dependiendo del país de destino y los procesos aduaneros locales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás de forma automática un código de seguimiento en tu correo electrónico para que puedas rastrear la ubicación de tu paquete en tiempo real paso a paso.

¿A dónde tienen envíos disponibles?

Actualmente contamos con rutas de envío directo y optimizado a los siguientes países: Colombia, Chile, Perú, México, Estados Unidos, Canadá y España.

Si te encuentras en cualquier otro país fuera de esta lista, ¡no te preocupes! Te invitamos a utilizar nuestro método de contacto antes de realizar tu compra. Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu caso de forma personalizada para confirmar la viabilidad del envío y guiarte en el proceso antes de que completes tu orden.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no es el artículo correcto?

Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y todos los envíos viajan protegidos contra daños. Si por alguna razón tu artículo llega defectuoso, roto debido al transporte o recibes un producto diferente al que seleccionaste, cuentas con unagarantía de protección al comprador. Solo debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte enviando una foto o video del producto afectado dentro de los primeros 3-5 días posteriores a la entrega para que gestionemos un reenvío completamente gratis.